兒少與家長對社群媒體網紅行銷的理解與因應

摘要

目標：隨著社群媒體與網紅行銷盛行，消費者易受網紅影響而引發不成熟消費決策與行為，尤其是兒少，更可能受不健康行銷產品影響。因此，本研究旨在探討兒少與家長對社群媒體網紅行銷的理解與因應方式，以提供未來家長管教、學校教育及政策制定之參考。

方法：採質性研究方法，半結構式的深入訪談，採立意取樣於2024 年邀請國小一年級至國中三年級兒少共11 位，與他們的家長共6 位，總計五組家庭，共17 位研究參與者進行訪談，並以主題分析法做資料整理與分析。

結果：兒少與家長經常接觸網紅行銷日常用品、不健康飲食及遊戲等，普遍家長認為自己辨識網紅行銷能力有限，小孩更易受騙，但兒少自認能辨識出網紅行銷，如透過優惠碼、贈品、商品連結、揭露詞彙（乾爹、贊助）、符號標示（@、＃）等。兒少與家長易受網紅粉絲情感和業配內容而購買，兒兒少的因應方式多為直接略過業配內容，家長則傾向多方比較業配產品。管教上，兒童年齡層小的家庭多採限制型管教（如限制數位設備時間及內容），青少年的家庭多採主動型管教（如主動教導網路安全）。多數家長期待學校能早期介入兒少數位媒體素養教育，並呼籲政府訂定明確的網紅行銷揭露政策。

結論：兒少易接觸不健康行銷產品，對網紅行銷理解存在階段性落差，家長對高年級以上兒少越難以控管，因此，應加強數位媒體素養教育，並立法規範網紅行銷揭露，以保護兒少免受影響。